アンケート設計
会員・顧客・社員などに対してアンケート調査を行うケースも多くなってきました.皆さんの声に耳を傾けるということは大変意味のあることですし,またそう度々実施できるとは限りません.それだけに,アンケート設計には念を入れる価値があります.
アンケート設計のポイントは以下です.
1. 何を聞きたいかを明確にする
2. 対象者をとりまく因果関係のモデルをたてる
3. 質問を体系的に記述する
4. 的確な,また答えやすい質問文を書く
5. どれだけの人がどれだけ真剣に回答してくれるかについて考慮する
このうち1.~3.は,実際に分析の段階に入ったときにその重要性が分かります.アンケート分析に通じている方を除き,特に3.が難しいようです.1.~3.がしっかりしていれば,得られたデータから,最大限深く解釈することが可能になります.
5.も見逃されがちな点ですが,非常に重要です.前向きに回答して頂くための配慮も必要ですし,場合によっては,どれだけちゃんと回答しているかという指標を得るための質問体系が必要になる場合もあります.
また,特殊なケースですが,海外(英語圏)からの要請で日本人回答者アンケートを実施することがあります.この際,アンケート質問文はまず英文で書くことをお勧めしています.それを日本語訳してアンケートを実施します.この手順を踏むことにより,分析・レポートのプロセスをスムーズに進めることが出来ます.
アンケート実施
ボランティアの回答者が確保できる場合は,弊社サーバ上でwebアンケートを実施し,データを回収します.実施アンケートごとに別々のIDとパスワードを発行しますので,アンケートは関係者以外には露出しません.
データ分析
集計から,必要に応じてデータ分析,レポート作成を行っています.
料金
データ数,実施内容により料金は異なります.お問い合わせ下さい.